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作为足疗店的管理者，如果提高业绩，如果让技师提高收入。是一个店长最关心的问题。

足疗技师，师足疗店直接服务者。每天都要面对形形色色的顾客，不同的顾客喜好和忌讳都不同。有时候一个不小心，很容易引起顾客的反感，今天我们整理了一些比较容易引起顾客反感的“点”，供大家参考。

1、不注意个人形象。不要求你每天花大把时间在妆容上，但是起码要做到整体干净整洁、大方有礼，没有人会想要一个邋里邋遢的技师为自己服务。

2、管好自己的嘴。顾客永远都是顾客，不是朋友，不要把你在工作中的一些不爽吐露给顾客，不然很容易让你或者顾客难堪。

3、禁止打听顾客的隐私。绝大多数人都不喜欢被问到自己的隐私，比如收入多少、婚姻情况、家庭情况等等。

4、不懂装懂充行家。随着移动互联网的发展，顾客越来越成熟，懂得可能比你还多。遇到不懂的问题，老老实实说不知道，也比胡编乱造强上百倍。

5、禁止在顾客面前谈论店铺的问题、同事的问题，这些问题很容易引起顾客的反感，而且也迟到会传到老板的耳朵里。

6、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时，少提为妙。否则，一旦对方答不出来，就会觉得颜面丧失，导致顾客会认为足疗师很不知趣。

7、面对顾客的抱怨，要理解和安抚情绪，然后如果有必要就去向上级反映来处理事情。

8、宗教、政治等敏感话题，是最不应该从技师口中讲出来的。

9、每天多看一看我们足疗经理人的微信公众号：zu968968，多了解点新鲜事儿和技巧，避免上钟的时候冷场。

10、禁止上钟的时候以各种理由和方式接受顾客的礼品或者金钱。